Qualité, prestations et résultats
Cette page rassemble les informations détaillées sur les prestations d'Ad Cognita et les résultats des actions réalisées, conformément aux exigences du Référentiel National Qualité. Elle est mise à jour à l'issue de chaque session.
Démarche qualité
Ad Cognita est un organisme de formation déclaré auprès de la DREETS Auvergne-Rhône-Alpes sous le numéro 84070164507 (déclaration enregistrée le 10 décembre 2024). Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Certificat n° 3823, délivré par Qualianor (organisme certificateur accrédité par le COFRAC) à l'issue de l'audit initial du 28 juillet 2026, valable du 29 juillet 2026 au 28 juillet 2029.
Action réalisée : Titre professionnel Conseiller de vente
Titre professionnel Conseiller de vente (code TP-00520, niveau 4), délivré par le ministère du Travail. Action de formation conventionnée financée par France Travail, réalisée par Ad Cognita en sous-traitance pédagogique à Aubenas, du 21 octobre 2024 à la session d'examen de mai 2025.
- Objectifs : contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande en environnement omnicanal (CCP1) ; améliorer l'expérience client en environnement omnicanal (CCP2).
- Public et prérequis : demandeurs d'emploi orientés par France Travail. Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) et projet professionnel dans la vente validé lors du positionnement. Aucun prérequis de diplôme.
- Durée : parcours en centre complété par des périodes de formation en situation de travail en entreprise.
- Modalités et délais d'accès : entrée après information collective et positionnement, organisés avec le prescripteur. L'accès dépend du calendrier des sessions et des places disponibles ; le positionnement intervient en amont de chaque session.
- Tarif : action financée intégralement par France Travail. Reste à charge du stagiaire : 0 €.
- Méthodes pédagogiques : alternance d'apports, mises en situation, individualisation et soutien, périodes en entreprise.
- Modalités d'évaluation : évaluations en cours de formation, livret de progression, dossier professionnel, examen final devant un jury professionnel habilité.
Résultats de l'action (session 2024-2025)
Source : bilan collectif final du 27 mai 2025 et bilans individuels des stagiaires.
- Effectif entré en formation : 9 stagiaires.
- Stagiaires ayant mené la formation à son terme : 7, soit 77,8 %.
- Ruptures de parcours : 2, soit 22,2 %.
- Sorties positives à la date du bilan final du 27 mai 2025 : 4 stagiaires sur 7, soit 57 % de ceux ayant terminé la formation. Trois sorties vers l'emploi (deux contrats à durée déterminée et une proposition de contrat à durée indéterminée) et une poursuite de formation en BTS en alternance. Les trois autres stagiaires étaient en démarche active de projet professionnel.
- Taux d'obtention du titre professionnel : en attente du procès-verbal de jury émis par le certificateur. Cette page sera mise à jour dès sa réception.
Accessibilité et situations de handicap
Toute situation de handicap peut être signalée de manière confidentielle au référent handicap, Gilles Arnaud, afin d'étudier les aménagements possibles : rythme, supports, matériel, modalités d'évaluation, orientation vers les partenaires spécialisés.
Contact du référent handicap : gilles.arnaud@ad-cognita.fr — 06 24 59 09 88.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par courriel à gilles.arnaud@ad-cognita.fr, par courrier au siège social, ou formulée oralement auprès du formateur. Elle fait l'objet d'un accusé de réception sous 5 jours ouvrés et d'une réponse sous 15 jours ouvrés au maximum.